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本公司不承運非法物品，包含毒品、爆裂物、贓物(車)等。如被查獲非法物品，刑責概由託運人及收件人負責。
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請勿放置貴重或太重物品於置物箱和腳踏墊上。若有遺失或毀損，本公司不負保管、理賠責任。
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託運機車以機車本體為主，其他附件(含車鑰匙、後視鏡、擋風鏡、腳踏墊、安全帽、大鎖、後置物箱等)均請拆卸另行交寄，否則如有損壞或遺失，本公司不負責賠償，託運人絕無異議。
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託運機車超過1個月未領車者，本公司將不負保管責任並終止託運契約。
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機車領走離開站所後，本公司將不再負損壞賠償責任，故領車人領車時務請詳加檢查。
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學生寒暑假大月（旺季）期間因託運數量龐大，時間或許有所延誤，尚請見諒。
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領車人應於車到二日內領車，小月期間(學生寒暑假或國定連續假期以外的時間)為託運到站當天起計算。若逢學生放假、開學或是特殊情況以車輛實際到站日起算，逾期按日收取保管費，金額依照各站規定。（禮拜六/日保管處有營業，超過領車時間會收取保管費，寄車後隔天自行詢問站所）
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領車人應攜帶承運單與身分證件領車。
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不論是在平日或寒暑假大月期間，請您領車以前務請電話詢問到達站所您的愛車是否已經到達以避免領不到車的情形發生。
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為保障你的愛車不被刮傷，託運前請務必自行或委託起運站(包裝費另計)將您的愛車以紙板或其他合適的包材妥為包裝(以塑膠氣泡墊或報紙或其他較薄紙張包裝沒有保護效果)，包裝費用依照起運站收費為主。未包裝的機車如有擦傷，本公司將不負責賠償;有包裝的機車如有刮傷，本公司將以烤漆方式修復。若有零件更換新品，車主需自行負擔一半金額。
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進口車、改裝車、玻璃纖維車等原則上本公司不承運，如客戶堅持要託運，請在託運時簽署免責同意書，若有損壞情形發生時，本公司亦不作任何賠償，請託運人特別注意。
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車齡超過十年之古董車如:偉士牌、達可達、側柱支撐越野車及其他零組件無法取得的舊型車款與GOGORO電動車，因材料取得困難或修理不易，故如有損壞情形發生時，本公司不作任何維修，請託運人特別注意。(託運時需簽署免責同意書)
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託運機車以機車本體為主，其他附件(含車鑰匙、手機架、後視鏡、擋風鏡、腳踏墊、安全帽、大鎖、後置物箱、行車紀錄器等)均請拆卸另行交寄。若發生損壞或遺失之情事，本公司不負責賠償，託運人絕無異議。
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平日：西部線隔日可到，花東線須多加1天。
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寒暑假與連假時，因託運人數較多，請致電詢問站所或總公司詢問。
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不論是在平日或寒暑假大月期間，請您領車以前務請電話詢問到達站所您的愛車是否已經到達以避免領不到車的情形發生。
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如果您有機車由外島運回台灣，希望到岸後由本公司轉運，您可打下列的電話:
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由馬祖運回基隆：請電(02)2556-6311
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由金門運回高雄：請電(02)2556-6311
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由澎湖運回高雄：請電(02)2556-6311
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由澎湖運回台南安平港：請電(02)2556-6311
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由澎湖運回嘉義布袋港：請電(02)2556-6311
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由蘭嶼、綠島運回台東富岡港：請電(089)326192
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或者您可直接來電總公司(02)2556-6311接洽。
